شكراً لزيارتك لموقع moonkie.
تشرح سياسة الخصوصية والأمان هذه ("السياسة") المعلومات التي نجمعها عنك على الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى المعلومات التي يتم جمعها عند زيارتك لمتاجرنا أو التواصل أو التفاعل مع ar.moonkieshop.com، وكيف نستخدم معلومات البيانات الشخصية، وبعض خطوات الأمان المتخذة لحماية هذه المعلومات، والخيارات المتاحة لك لمراجعة وتعديل و/أو تقييد استخدامنا لهذه المعلومات.
يتم تقديم أي عروض مجانية أو حوافز فقط في إطار الحملات التسويقية، وليس بغرض جمع البيانات الشخصية بشكل أساسي.
هذه السياسة جزء من شروط وأحكام الاستخدام التي تحكم الموقع الإلكتروني وهي ملزمة لجميع مستخدمي الموقع الإلكتروني.
إذا كان لديك أي اعتراضات على سياسة الخصوصية هذه، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني.
1. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
من خلال تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على استخدام ar.moonkieshop.com للبيانات التي تم جمعها من أجل الوفاء بالتزاماتنا تجاهك وتقديم خدمة ممتازة لك.
نحتاج إلى بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
-
لإنشاء حسابك الشخصي على ar.moonkieshop.com (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني)
- لمعالجة طلباتك (مثل اسمك وعنوانك والتفاصيل المصرفية)
- لكي نتمكن من إرسال إشعارات عبر الرسائل النصية حول حالة تسليم الطلب (مثل رقم هاتفك المحمول)
- لكي نتمكن من إرسال عروض تسويقية لك مثل نشراتنا الإخبارية وكتيباتنا (مثل عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك)
- لتمكيننا من الاتصال بك في حالة حدوث أي مشكلة في توصيل المنتجات الخاصة بك (مثل رقم الهاتف والعنوان)
- لتمكيننا من الرد على استفساراتك وإبلاغك بالخدمات الجديدة أو المتغيرة (مثل عنوان بريدك الإلكتروني)
- سنحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ خدماتنا لك أو طالما أننا مطالبون بذلك بموجب القانون.
لا يمكننا إزالة بياناتك عندما يكون هناك مطلب قانوني لتخزينها، مثل قواعد حفظ السجلات، أو عندما يكون هناك أساس قانوني للاحتفاظ بالبيانات، مثل وجود علاقة تعاقدية قائمة.
تُستخدم البيانات غير الشخصية على النحو الموضح أعلاه وبطرق أخرى حسبما تسمح به القوانين المعمول بها، بما في ذلك الجمع بين البيانات غير الشخصية والبيانات الشخصية.
بالإضافة إلى ذلك، نقوم بمراقبة استخدام الموقع وأنماط المرور لتحسين تصميم موقعنا والمنتجات والخدمات التي نقدمها، وكذلك لتحديد العروض أو الترقيات أو المعلومات التي نرسلها لك.
لخدمتك بشكل أفضل، قد نجمع بين المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المحمول أو في متاجرنا أو من خلال مركز اتصال خدمة العملاء.
قد نقوم أيضًا بدمج هذه المعلومات مع المعلومات المتاحة للجمهور والمعلومات التي نتلقاها من الإحالة التبادلية مع شركاء مختارين وغيرهم. من خلال الجمع بين هذه المعلومات، نكون أكثر قدرة على التواصل معك بشأن منتجاتنا وخدماتنا وفعالياتنا الخاصة وعروضنا الترويجية، وأكثر قدرة على تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
2. يحق لك طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
إذا كانت بياناتك غير صحيحة أو غير مكتملة أو غير ذات صلة، يمكنك طلب تصحيح المعلومات أو إزالتها. كما يحق لك أيضاً أن تطلب سنوياً الحصول على وثائق مكتوبة، مجاناً، بشأن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في ملفات حسابك.
لطلب هذا المستند، يُرجى الكتابة إلى خدمة العملاء في ar.moonkieshop.com. يمكنك سحب موافقتك على استخدامنا للبيانات لأغراض تسويقية في أي وقت (أي إرسال كتيبات، نشرات إخبارية، أو عروض). يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
3. يمكنك الوصول إلى حسابك الشخصي لتحديث بياناتك الشخصية.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن معلومات حسابك الشخصي محمية باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك لأن أي إجراءات يتم اتخاذها أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك ستكون مسؤوليتك.
4. نحن لا نبيع معلوماتك لأطراف ثالثة.
ومع ذلك، فإننا نشارك البيانات مع أطراف ثالثة عند الضرورة لإنجاز معاملة أو إكمال خدمة أو لأغراض إدارية أو عندما يقتضي القانون ذلك.
أي بيانات يتم إرسالها إلى أطراف ثالثة تُستخدم للوفاء بالتزامات ar.moonkieshop.com تجاه العميل قد تزود أيضاً بياناتك الشخصية إلى مؤسسات مثل وكالات مرجعية ائتمانية أو وكالات تحصيل الديون لأغراض التحقق من الائتمان والتحقق من الهوية ومراقبة التصنيف الائتماني وتحصيل الديون.
5. ملف تعريف الارتباط.
ملف تعريف الارتباط هو جزء من البيانات المخزنة على القرص الصلب للمستخدم يحتوي على معلومات عن المستخدم.
نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط للجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. تُمكِّننا ملفات تعريف الارتباط من تتبع اهتمامات مستخدمينا واستهدافها بشكل إجمالي من خلال تحليل المجالات والمنتجات الشائعة لتحسين التجارب المستقبلية على موقعنا.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لا تسبب ضررًا لأنظمة الكمبيوتر أو الملفات الخاصة بك، ويمكن فقط للموقع الإلكتروني الذي أرسل ملف تعريف الارتباط إليك قراءة أو تعديل أو حذف هذا الملف.
إذا كنت لا تريد المعلومات التي يتم جمعها من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، فهناك إجراءات بسيطة في معظم المتصفحات تسمح لك بحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة، أو رفض ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، أو منحك خيار رفض أو قبول نقل ملفات تعريف ارتباط معينة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكنك بسهولة حذف ملفات تعريف الارتباط من حاسوبك أو جهازك المحمول باستخدام متصفحك. للحصول على إرشادات حول كيفية التعامل مع ملفات تعريف الارتباط وحذفها، يُرجى البحث ضمن ”المساعدة“ في متصفحك.
يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط، أو تلقي إشعار في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط جديد إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من الاستفادة من جميع الميزات.
6. الأمن.
يتخذ موقع ar.moonkieshop.com كل الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات مستخدمينا.
عندما يطلب نموذج التسجيل/الطلب لدينا من المستخدمين إدخال معلومات حساسة (مثل رقم بطاقة الائتمان و/أو رقم الضمان الاجتماعي)، فإن هذه المعلومات تُشفَّر وتُحْمَى باستخدام برنامج تشفير طبقات المقابس الآمنة (SSL). أثناء وجودك على صفحة آمنة، مثل نموذج الطلب لدينا، يظهر رمز القفل في أسفل متصفح الويب الخاص بك.
عندما لا تكون في صفحة آمنة، لن تظهر أيقونة قفل. بالإضافة إلى ذلك، يتم الاحتفاظ بالخوادم التي نقوم بتخزين معلومات التعريف الشخصية عليها في بيئة آمنة تحت وصول مقيد. ومع ذلك، فإن أنظمة الأمان ليست معصومة من الخطأ، بما في ذلك أنظمة التشفير.
في حين أننا نبذل جهوداً معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الأمن في موقعنا الإلكتروني، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@moonkieshop.com لمزيد من المعلومات.
7. استكمال المعلومات.
من أجل أن يفي موقع ar.moonkieshop.com بالتزاماته تجاه عملائنا بشكل صحيح، من الضروري بالنسبة لنا استكمال المعلومات التي نتلقاها بمعلومات من مصادر خارجية مثل المواقع الإلكترونية التابعة لنا.
على سبيل المثال، نقوم بدمج المعلومات حول عادات الشراء لدى المستخدمين مع معلومات مماثلة من مواقعنا التابعة.
عندما يقوم المستخدم بإجراء عملية شراء من أي من هذه الشركات، تقوم الشركات بجمع معلومات الشراء تلك ومشاركتها معنا حتى نتمكن من تخصيص الموقع حسب تفضيلات مستخدمينا.
إذا تغيرت معلومات التعريف الشخصية الخاصة بالمستخدم (مثل الرمز البريدي أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي)، أو إذا لم يعد المستخدم يرغب في الحصول على خدماتنا، فإننا نوفر طريقة لتصحيح أو تحديث أو حذف/إلغاء تنشيط معلومات التعريف الشخصية الخاصة بالمستخدم التي قدمها لنا. يمكن القيام بذلك باستخدام ميزة إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا.
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه وأي من سياساتنا أو إجراءاتنا المتعلقة بمعالجة المعلومات التي تم جمعها عبر الموقع، دون إشعار مسبق. يمكنك تحديد تاريخ آخر تعديل لهذه السياسة من خلال الرجوع إلى التاريخ الموجود في أسفل هذه الصفحة. ستصبح أي تغييرات في سياسة الخصوصية لدينا سارية المفعول عند نشر السياسة المعدلة على الإنترنت كما هو متاح عبر الموقع. يُعتبر استخدامك للموقع بعد إجراء هذه التغييرات قبولاً منك للسياسة المعدلة السارية حينها. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية لدينا بشكل دوري لضمان الاطلاع على أحدث إصدار لدينا.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك (الزائر) توافق على السماح للأطراف الثالثة بمعالجة عنوان IP الخاص بك لتحديد موقعك لغرض تحويل العملة. كما توافق أيضًا على تخزين تلك العملة في ملف تعريف الارتباط الجلسة في متصفحك (وهو ملف تعريف ارتباط مؤقت يتم حذفه تلقائيًا عند إغلاق المتصفح). نقوم بذلك لضمان بقاء العملة المختارة ثابتة ومتسقة أثناء تصفحك لموقعنا، بحيث يمكن تحويل الأسعار إلى عملتك المحلية (الزائر).
8. خدمات تحليل الويب
استخدام معلومات المستخدم لأغراض إعلانية
تحترم Moonkie خصوصيتك. دون موافقتك الصريحة، لن نستخدم بياناتك الشخصية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الطلب، إلخ) أو صورك لأغراض إعلانية أو تسويقية.
الغرض من جمع البيانات
الهدف الرئيسي من هذا الموقع هو تزويدك بتجربة تسوق عالية الجودة، وليس جمع البيانات الشخصية. نقوم بجمع معلوماتك فقط عند الضرورة، مثل معالجة الطلبات، أو تقديم دعم العملاء، أو تحسين أداء الموقع. تتم إدارة جميع المعلومات التي يتم جمعها وفقًا للقوانين المعمول بها، ولن تُستخدم لأي أغراض أخرى غير تلك المذكورة أعلاه.
إذا كنت بحاجة إلى سياسة خصوصية أكثر تفصيلًا، يمكنك استخدام قوالب Shopify أو الرجوع إلى أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) كمصدر مرجعي.
يستخدم هذا الموقع Google Analytics 4، وهي خدمة تحليل ويب تقدمها شركة Google Ireland Limited، الكائنة في: Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google")، والتي تمكّن من تحليل استخدامكم للموقع الإلكتروني.
يقوم Google Analytics 4، بشكل افتراضي، بوضع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على جهازكم عند زيارة الموقع. وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازكم وتقوم بجمع معلومات معينة، من بينها عنوان بروتوكول الإنترنت (IP). ومع ذلك، فإن Google تقوم باختصار الأرقام الأخيرة من عنوان IP هذا لضمان عدم إمكانية تتبعه إلى شخص معين.
يتم نقل المعلومات التي تم جمعها إلى خوادم Google لمعالجتها، بما في ذلك إمكانية نقلها إلى شركة Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية.
تستخدم Google هذه المعلومات نيابةً عنا لتحليل استخدامكم للموقع، وتجميع تقارير عن نشاطات الموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق باستخدام الموقع والإنترنت. ولا يتم دمج عنوان الـ IP المختصر المرسل من متصفحكم ضمن إطار Google Analytics مع أي بيانات أخرى لدى Google. يتم الاحتفاظ بالبيانات التي تم جمعها من خلال Google Analytics 4 لمدة شهرين ثم يتم حذفها.
جميع عمليات المعالجة الموصوفة أعلاه، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط، تتم فقط بعد الحصول على موافقتكم الصريحة وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في حال عدم منح الموافقة، لن يتم تفعيل Google Analytics 4 خلال زيارتكم للموقع. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت مستقبلاً من خلال إلغاء تفعيل الخدمة عبر أداة "إدارة ملفات تعريف الارتباط" المتوفرة على الموقع.
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع Google تضمن حماية بيانات زوار موقعنا وتمنع نقلها إلى أطراف ثالثة بدون تصريح.
لمزيد من المعلومات القانونية حول Google Analytics 4، يمكنكم زيارة الروابط التالية:
https://business.safety.google/intl/privacy/
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
الميزات الديموغرافية
يستخدم Google Analytics 4 ميزة "الخصائص الديموغرافية" التي تتيح إنشاء تقارير إحصائية تتعلق بعمر وجنس واهتمامات الزوار. يتم جمع هذه البيانات من خلال تحليل الإعلانات ومصادر الأطراف الثالثة، وتُستخدم لتحديد الفئات المستهدفة في الأنشطة التسويقية. هذه البيانات لا تُنسب إلى أشخاص محددين، ويتم حذفها بعد شهرين من تخزينها.
Google Signals
يتيح Google Signals، وهو امتداد لـ Google Analytics 4، إمكانية إعداد تقارير شاملة عن استخدام المستخدمين عبر الأجهزة المختلفة. إذا قمتم بتفعيل الإعلانات المخصصة وربط أجهزتكم بحساب Google الخاص بكم، فقد تقوم Google - بموافقتكم وفقًا للمادة 6(1)(أ) من GDPR - بتحليل سلوككم عبر الأجهزة المختلفة وإنشاء نماذج بيانات، مثل تتبع التحويلات بين الأجهزة. نحن لا نتلقى أي بيانات شخصية من Google، بل تقارير إحصائية فقط.
إذا رغبتم في إيقاف هذا التتبع عبر الأجهزة، يمكنكم تعطيل "الإعلانات المخصصة" من إعدادات حساب Google عبر الرابط التالي:
https://support.google.com/ads/answer/2662922
تم آخر تحديث لهذه الصفحة في 6 مايو 2025.
تخطي إلى محتوي
